Ayuda

¿Cómo hago mi pedido?
Encontrá las instrucciones paso a paso en Cómo comprar.
¿Puedo ir directamente a elegir los productos en el lugar?
Cajú es una tienda online (no tenemos local a la calle), los pedidos se reciben únicamente a través del sitio web y las entregas se acuerdan personalmente según el método de entrega que hayas elegido al realizar el pedido.
¿Puedo pedir por WhatsApp, email u otro medio?
Hemos creado una tienda online donde podés ver el precio y el stock de cada producto, ver las fotos y la descripción, elegir la forma de pago y entrega que prefieras, por eso recibimos los pedido por este medio. Si necesitás ayuda, contactanos para poder guiarte en el proceso.
¿Dónde se encuentran ubicados?
Estamos en Villa Devoto, zona estación Antonio Devoto tren Urquiza, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.
¿Con cuánta anticipación hago mi pedido?
Los pedidos de plata coloidal pueden demorar hasta 72 h. hábiles en caso de no haber stock, los demás productos no necesitan anticipación.
Quiero saber si hay stock
Salvo error u omisión, la tienda siempre mostrará el stock real de los productos.
En algunos casos podrás encargar productos, significa que el producto no se encuentra en stock en ese momento para entrega inmediata, pero se puede reservar para entregar cuando haya disponibilidad.
También podrás agregarte a listas de espera de productos sin stock para ser notificado cuando vuelva a estar disponible.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Las entregas en moto suelen llegar dentro de las 48 h. hábiles de realizar el pedido.
Los despachos de encomiendas por correo OCA dependen del correo. Podrás hacer el seguimiento a través de https://www.aftership.com/es/couriers.
En cualquiera de los casos acordaremos personalmente vía e-mail o WhatsApp todo lo relacionado con la entrega y te mantendremos informado.
¿En qué zona entregan?
Enviamos a todo el país por correo privado OCA, a domicilio o sucursal.
En Ciudad Autónoma de Buenos Aires y algunas zonas de Gran Buenos Aires también se entrega en moto.
Si estás en GBA no te aparece la opción moto, contactate con nosotros.
¿Cuánto cuesta el envío?
La plataforma te indicará el costo del envío antes de finalizar la compra.
El valor del envío por correo privado OCA no estará incluido en la orden, se abonará directamente al correo al recibir el paquete.
¿Se puede pasar a retirar el pedido?
Si. Selecioná la opción Retirar por Villa Devoto al realizar tu pedido y recibirás un email con las instrucciones.
¿Hay monto mínimo para hacer un pedido?
No hay mínimo de compra.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Si pedís envío:
– Transferencia/depósito bancario.
– MercadoPago (Visa – Amex – Diners – Master – Rapipago – Pagofacil – Bapropagos – Link – Saldo en MercadoPago).
– Código QR con la App de MercadoPago.
Si retirás personalmente, además de las anteriores tenés:
– Efectivo.
– Débito.
– Crédito.
¿Puedo pagar mi pedido en efectivo contra entrega?
Los pagos en efectivo son sólo para retirar personalmente por Villa Devoto. Los envíos se realizan siempre una vez acreditado el pago.
Quiero hace una compra al por mayor
Somos minoristas, pero te ofrecemos algunos productos propios que podés comprar por cantidad. También te podemos hacer un descuento por compras grandes de aceites. Mirá los detalles en Distribuidores.

4 comentarios en “Ayuda

  1. compre nodulos de kefir deshidratados quiero saber como prepararlos . mucha gracias.

    1. Hola Rodolfo, las instrucciones se encuentran en la misma página del producto. Saludos

  2. hola mi nombre es Nacho vivo en bariloche rio negro.. me parece muy interesante lo que ofrecen y queria saber si es posible ofrecer representar sus productos x aqui..soy cocinero naturista con formacion en medicina trad.china y llevo a cabo un proyecto comercial Prema comida natural hace ya casi 20 años .Tuve negocio fabrica de alimentos vegetarianos congelados, casa de comida natural, local restaurant etc.. en la actualidad me didico a profundizar mis seberes en med.china , asesoramiento en dietas saludables ,cursos y talleres en diversos espscios de la ciudad y en ambitos como pami,desarrollo social ,escuelas etc.. bueno desde ya muchas gracias y espero su respuesta..

    1. Hola, ingresá a la página Distribuidores, ahí tenés los detalles. Si querés aceites escibinos por WA o página de Contacto.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *